Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Articolo 1

Titolarità del Sito e premesse

I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura, redatti a norma
dei D.Lgs. n. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi di vendita presenti sul
sito https://relinn.it/ e vengono stipulati tra la ditta individuale Criscommerce , P.IVA 05678330282, con sede legale in Via Arzaron n. 19 – CAP
35049 Padova (PD) e-mail relinnnew@gmail.com (d’ora in avanti detta anche
“Ditta”), e colui/colei (da ora anche detto “Utente”) che consulta le pagine del sito
internet https://relinn.it/ (di seguito “Sito”) e che usufruisce dei Servizi di vendita per
via telematica sullo stesso messi a disposizione.
La Ditta e l’Utente congiuntamente intese sono dette anche “Parti”.
I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia vincolante tra le Parti sopra indicate e
si applicano a tutti gli Utenti acquirenti dei Prodotti e dei Servizi offerti nel presente
Sito.
Gli Utenti che acquistano i Prodotti venduti nel presente Sito e che utilizzano i
Servizi offerti sullo stesso affermano di conoscere e accettare i presenti Termini e
Condizioni.
Ad eccezione della normativa inderogabile, per le finalità dei presenti Termini e
Condizioni, l’Utente accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre
comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta,
quando previsto dalla legge.

Articolo 2
Oggetto del contratto

Il contratto disciplina i termini e le condizioni di vendita e di acquisto dei Prodotti
offerti sul Sito.
La Ditta mette in vendita attraverso il Sito prodotti d’abbigliamento ed altri accessori
(di seguito anche detti “Prodotti”) realizzati da soggetti terzi.
Qualora tra la Ditta e l’Utente sia già stato concluso un accordo commerciale di
vendita, i presenti Termini e Condizioni costituiscono un’integrazione agli stessi.

Articolo 3

Prezzi

I prezzi presenti sul Sito sono chiaramente indicati, esposti in euro e comprensivi di
IVA.
I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo ma tali variazioni non incideranno sul
prezzo addebitato all’Utente in relazione ad acquisti effettuati prima dell’intervento
delle suddette variazioni.
Al punto di cui sopra fanno eccezione i casi in cui i prezzi immessi siano
sproporzionati rispetto al normale valore di mercato in conseguenza ad errori
materiali.
I Prodotti potranno essere soggetti a promozioni limitate nel tempo, quali, a titolo
esemplificativo ma non esaustivo, omaggi, sconti, etc. Ogni dettaglio relativo alle
promozioni applicabili sarà reso disponibile sul Sito. 
Eventuali buoni sconto o codici promozionali potranno essere inseriti all’atto della
compilazione dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente. Il sistema provvederà ad
aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono. 

Articolo 4

Modalità di acquisto dei Prodotti

L’Utente per acquistare i Prodotti offerti sul Sito dovrà scegliere i Prodotti che
intende acquistare, scegliere la quantità e la taglia e selezionare il pulsante “Aggiungi
al carrello”; per procedere al pagamento, dovrà selezionare il bottone relativo al
carrello.
Una volta aperta la pagina relativa al pagamento, l’Utente dovrà scegliere la modalità
di pagamento che preferisce e inserire i propri dati personali richiesti (quali nome,
cognome, indirizzo ecc.) di cui garantisce veridicità, correttezza e aggiornamento,
accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito ed effettuare il
pagamento nei termini ivi previsti.
Il pagamento potrà avvenire mediante le diverse modalità presenti sul Sito quali, a
titolo esemplificativo e non esaustivo, PayPal, Klarna o Carta di pagamento (Debito o
Credito).
Se l’Utente sceglie il pagamento tramite piattaforma PayPal, al momento del
pagamento il suo browser verrà indirizzato su una pagina del server.

Se l’Utente sceglie il pagamento tramite piattaforma Klarna, al momento del
pagamento il suo browser verrà indirizzato su una pagina del server.
Se l’Utente sceglie il pagamento con carta di pagamento, tale circostanza è
subordinata alla verifica che la banca emittente sia abilitata agli acquisti sul web. In
questo caso, l’Utente dovrà inserire i propri dati personali richiesti, di cui garantisce
veridicità, correttezza e aggiornamento, ed accettare i presenti Termini e Condizioni e
la Privacy Policy del Sito.
In ogni caso, i dati bancari inseriti dall’Utente per effettuare l’acquisto di uno o più
Prodotti messi in vendita attraverso il Sito, non saranno salvati e/o conservati.
La procedura di pagamento è da considerarsi quale proposta di acquisto.
L’acquisto si intenderà perfezionato al ricevimento di apposita e-mail all’indirizzo
rilasciato dall’Utente in fase di registrazione e/o acquisto.
In caso di problemi con la procedura di acquisto e/o di errori nella compilazione dei
dati, l’Utente può scrivere all’indirizzo e-mail relinnnew@gmail.com.
La Ditta verificherà il rispetto della procedura di cui ai punti che precedono e, in
mancanza di giustificati motivi, provvederà al perfezionamento dell’acquisto.
I contratti di acquisto conclusi e perfezionati saranno conservati telematicamente su
appositi device di proprietà della Ditta.

Articolo 5

Condizioni di vendita e d’uso del Sito

L’acquisto dei Prodotti da parte dell’Utente comporta la totale conoscenza e
accettazione da parte di quest'ultimo dei presenti Termini e Condizioni.
Non esisterà alcun impegno tra l'Utente e la Ditta, e pertanto nessun contratto
d’acquisto potrà ritenersi concluso, nel caso in cui vengano commessi, nella
procedura di acquisto dei Prodotti, per fatti imputabili sia all'Utente che alla Ditta,
errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali - a titolo meramente
esemplificativo e non esaustivo - errori od imprecisioni relativi all'identificazione e/o
selezione dei Prodotti e/o delle relative quantità e/o del relativo prezzo. 
La Ditta si riserva di verificare la disponibilità del materiale e la correttezza dei
prezzi e, in caso di errore, si riserva il diritto di annullare l’acquisto.

La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui
l’Utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata
puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più
Utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri Utenti prima della conferma
dell’ordine.
In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione
del Prodotto non disponibile e l’Utente verrà immediatamente informato mediante
apposita comunicazione inviata dalla Ditta all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente in
fase di registrazione al Sito.
La Ditta, inoltre, si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare ordini, da chiunque
provenienti, che risultino: a) anomali in relazione alla quantità o alla frequenza di
acquisti effettuati sul Sito; b) proveniente da Utenti con i quali è in corso un
contenzioso legale ovvero coinvolti in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
c) provenienti da Utenti che abbiano rilasciato dati che poi si rivelino essere falsi.
L’Utente si impegna a manlevare la Ditta e i suoi fornitori da ogni perdita, danno,
responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro
l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in
violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei
presenti Termini e Condizioni.
L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o
non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei Prodotti venduti dalla Ditta.

Articolo 6
Diritto di recesso

Gli Utenti residenti in Italia possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni
dalla data di ricezione del Prodotto acquistato.
Per poter usufruire del diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare apposita
comunicazione all’indirizzo e-mail: relinnnew@gmail.com, entro e non oltre 14
giorni dalla ricezione del Prodotto, indicando il numero dell’ordine, il Prodotto che
intende restituire e la motivazione per cui effettua la restituzione del Prodotto.
Successivamente, la Ditta indicherà all’Utente, allo stesso indirizzo e-mail da questi
utilizzato per comunicare la volontà di effettuare il reso, le modalità e l’indirizzo a
cui spedire il/i Prodotto/i che intende rendere.

La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale,
completa in tutte le sue Parti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni
dalla data in cui il l’Utente ha comunicato la propria decisione di esercitare il diritto
di recesso
La Ditta si riserva il diritto di rifiutare l’esercizio del diritto di recesso da parte
dell’Utente: in nessun caso verrà sostituita o rimborsata merce che non sia stata resa
nel pieno rispetto delle condizioni necessarie (prodotto utilizzato o manomesso).
Verificata l’esistenza delle condizioni necessarie per esercitare il diritto di recesso, la
Ditta eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto
dall’Utente al momento dell’acquisto.
Il rimborso da parte della Ditta nei confronti dell’Utente avverrà entro 14 giorni
lavorativi decorrenti dalla ricezione del Prodotto e dalla conseguente verifica delle
condizioni.
I costi per la spedizione dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di
recesso sono a carico dell’Utente.
Per eventuali danni derivanti dalla spedizione o per smarrimento dei Prodotti, ci si
riserva di chiedere il risarcimento dei danni allo spedizioniere.
Se il Prodotto risulta essere difettoso, l’Utente dovrà contattare prontamente, e
comunque non oltre 14 giorni dalla ricezione del Prodotto, la Ditta all’indirizzo e-
mail relinnnew@gmail.com, indicando i vizi del Prodotto e allegando la prova
fotografica di quanto lamentato. Successivamente, dovrà inviare il Prodotto
danneggiato all’indirizzo indicato dalla Ditta e, all’atto della consegna, una volta
verificata la presenza dei vizi lamentati dall’Utente, la Ditta procederà, in base alla
richiesta dell’Utente, o alla spedizione di un nuovo campione del Prodotto acquistato
o al rimborso del prezzo pagato secondo le stesse modalità di pagamento utilizzate
dall’Utente al momento dell’acquisto. Nel caso in cui l’Utente abbia richiesto la
sostituzione del Prodotto rivelatosi difettoso ma tale sostituzione non sia possibile per
qualsiasi causa, la Ditta provvederà ad effettuare, nei confronti dell’Utente, il
rimborso della somma versata per il Prodotto.
Nel caso in cui l’Utente desideri sostituire il Prodotto acquistato con un altro Prodotto
venduto dalla Ditta attraverso il Sito, l’Utente dovrà inviare apposita comunicazione
all’indirizzo e-mail: relinnnew@gmail.com entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione
del Prodotto, indicando il numero dell’ordine, il Prodotto che intende restituire
nonché quello con cui intende sostituirlo. Successivamente, la Ditta indicherà

all’Utente, allo stesso indirizzo e-mail da questi utilizzato per comunicare la volontà
di effettuare il reso, l’indirizzo a cui spedire il/i Prodotto/i che intende sostituire.
Verificata l’esistenza delle condizioni necessarie per esercitare il diritto di recesso,
come indicate ai punti precedenti del presente articolo, la Ditta invierà all’Utente il
nuovo Prodotto da questi richiesto, salvo eventuali differenze di prezzo che dovranno
essere sostenute dall’Utente. Nel caso in cui la taglia e/o il modello richiesti
dall’Utente non siano disponibili, la Ditta effettuerà il rimborso di quanto pagato
dall’Utente per la merce resa, sullo stesso metodo di pagamento da questi utilizzato in
fase di acquisto.

Articolo 7
Spedizione degli ordini

La spedizione dei Prodotti acquistati dal Cliente attraverso il Sito potrà avvenire
esclusivamente in Italia, nella Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino. 
I Prodotti acquistati saranno spediti entro 2 giorni lavorativi decorrenti dalla
ricezione, da parte dell’Utente, dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte della
Ditta.
I Prodotti verranno materialmente consegnati all’Utente entro 8 – 9 giorni lavorativi
dalla ricezione dell’e-mail che conferma l’avvenuta spedizione.
I tempi stimati per la consegna sono puramente indicativi e potranno subire variazioni
per cause di forza maggiore, negligenza dei corrieri o a causa delle condizioni di
traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità.
In caso di consegna in zone disagiate e/o remote, le spedizioni potrebbero subire dei
ritardi di 2/3 giorni lavorativi rispetto ai tempi di consegna ordinaria.
La Ditta si riserva il diritto di scegliere il vettore cui affidare la spedizione; in nessun
caso è consentito all’Utente di scegliere la tipologia di corriere che effettuerà la
consegna dei Prodotti acquistati.
L’Utente potrà monitorare lo stato di avanzamento della propria spedizione cliccando
sul link ricevuto tramite e-mail nel momento in cui l’ordine verrà spedito.
Il costo della spedizione sarà gratuito.

Articolo 8
Obblighi della Ditta

La Ditta non è responsabile per qualsiasi danno che non sia conseguenza immediata e
diretta dell’inadempimento contrattuale.
La Ditta non è in alcun modo responsabile dell'inadempimento delle obbligazioni a
carico di soggetti terzi.
Con riferimento ai servizi di spedizione dei prodotti, la Ditta non assume alcuna
responsabilità per l’operato dei corrieri/vettori, né per l’effettiva consegna dei
prodotti all’Utente. Ogni spedizione avviene per incarico dell’Utente. La Ditta è
esonerata da ogni responsabilità dal momento in cui consegnerà al vettore i Prodotti
acquistati dall’Utente. La Ditta è altresì esonerata da ogni responsabilità nel caso in
cui l’Utente decida di ritirare i Prodotti personalmente o tramite soggetti terzi dallo
stesso incaricati.
La Ditta si riserva il diritto di impedire l'accesso al Sito, in caso di violazione delle
disposizioni di legge applicabili e/o di violazione dei presenti Termini e Condizioni.
Inoltre, la Ditta non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi
contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito, qualora una o più
di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore.
(Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad
inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità della
Ditta, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti
cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet;
malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o
sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di
Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o
apparecchiature utilizzate dalla Ditta in fase di produzione dei prodotti; per errata
utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati
di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi
o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati,
diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento
della Ditta, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di
pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).
Articolo 9
Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

L’Utente si obbliga a procedere al pagamento del corrispettivo secondo le modalità
previste nei presenti Termini e Condizioni.
In fase di registrazione al Sito, l'Utente si impegna a fornire i propri dati personali in
maniera corretta e veritiera, assumendo la piena responsabilità civile e penale per
comunicazioni mendaci o false. A tal uopo, l’Utente dichiara di essere consapevole e
di accettare che, in caso di errori, omissioni o imprecisioni nell’indicazione del luogo
ove dovrà avvenire la spedizione, alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla
Ditta in caso di mancata consegna della spedizione.
In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, la Ditta e i suoi fornitori si
riservano il diritto di chiedere il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi.
L’Utente si impegna a manlevare la Ditta e i suoi fornitori da ogni perdita, danno,
responsabilità (anche penale), conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi
a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato
materiali del Sito in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze
parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.
L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza dovesse
derivare dall’utilizzo difforme dei Prodotti offerti sul Sito. Nessuna rimostranza,
addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata
dall’Utente alla Ditta e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto.

Articolo 10
Privacy policy

Per l'Informativa e la disciplina relativa al trattamento dei dati personali da parte della
Ditta si rinvia alla pagina sull’informativa sulla privacy, presente a piè della home
page del Sito.

Articolo 11

Lingua, legge applicabile, risoluzione controversie e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.
Fatti salvi i diritti spettanti ai Consumatori, per qualsiasi controversia sarà
competente esclusivamente il Tribunale di Padova
L’Utente/Consumatore residente abitualmente nell'Unione europea, può beneficiare
delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del Paese di residenza.

L’Utente/Consumatore ha a disposizione una piattaforma, predisposta dalla
Commissione Europea, per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile
accedere tramite il seguente link:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Articolo 12
Link ai siti web esterni

I link e collegamenti a siti esterni messi a disposizione dalla Ditta sono posti a mero
titolo informativo.
Alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Ditta circa l’utilizzo di siti esterni.
L’inserimento di link esterni non implica alcun collegamento con gli stessi, né alcuna
responsabilità circa il corretto trattamento dei dati secondo la normativa privacy o
qualsiasi altra informazione fornita dall’Utente/Cliente a siti web esterni.

Articolo 13
Durata e modifiche

L’ultima modifica dei presenti termini e condizioni è stata effettuata il 10.02.2025
Eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni, avranno efficacia e
diverranno vincolanti per l’Utente dal momento della pubblicazione sul Sito e si
applicheranno per le vendite o e le richieste di contatto effettuate a decorrere da detta
data.
Le modifiche dei presenti Termini e Condizioni, discendenti da necessità e/o
aggiornamenti normativi, saranno pubblicate sul Sito al fine di darne conoscenza
all’Utente.

Articolo 14
Disposizioni finali

Le clausole che per qualsivoglia motivo siano da ritenersi in tutto od in parte nulle e/o
inefficaci, non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che resterà
valido e efficace tra le parti.
La Ditta potrà in ogni momento e senza preavviso disattivare l’accesso dell’Utente al
Sito o sospenderne l’accesso qualora lo stesso non rispetti una o più delle presenti
clausole contrattuali oppure violi volontariamente, con comportamenti scorretti, il
presente accordo, senza che l’Utente possa pretendere danni e/o risarcimenti di
qualsiasi genere e/o restituzione di somme.

In caso di inadempimento dell’Utente del presente contratto, il mancato esercizio ad
agire da parte della Ditta non rappresenta in alcun caso rinuncia ad agire.

Art. 15

Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni e/o gli eventuali reclami dell’Utente nei confronti della Ditta
dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail: relinnnew@gmail.com.